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小欧有约胡云涛是如何让地理位置偏僻的国联南艳湖酒店更上一层楼?

酒店三要素:一选址,二定位,三管理,选址无疑是最关键的一关,在面对酒店地址已成为痛点的情况下,我们如何做好酒店的收益?国联南艳湖酒店就遇到了这样的问题。


国联南艳湖酒店地处合肥市经济开发区宿松路3888号医药健康产业园内,说实在话,小欧多次经过这里,却从来都没有看到过这家酒店,因为城市管理,路边没有招牌,另外又是园区内部,外界人士是很难发现酒店的,那国联南艳湖从开始的70多万,是如何一步步做到超出业主预期的200多万呢?今天,小欧一行就前往国联南艳湖酒店,揭开神秘的面纱一探究竟。




国联南艳湖酒店建筑面积18000余平方米,主体共8层,按照四星级旅游饭店标准投资建造,虽然表面看起来位置偏僻少有人能看到,实际上地理位置优越,自然环境优美,距离南艳湖生态公园步行不到十分钟。酒店拥有各种不同种类的客房共182间,拥有豪华套房、商务标准间、商务单人间等房型供客人选择。客房布置温馨舒适,装修典雅大方;酒店内设有豪华包厢和散台,八楼大型宴会厅可供筵开近50席,是喜宴庆典的最佳选择。酒店配备了一流的会议设备设施,会议室中间没有任何柱子近2000平米大型多功能会议厅可满足来宾对商务、会议、娱乐等不同的多方面需求。




“因为地理位置这个客观条件的限制无法改变”,南艳湖酒店胡云涛总经理说:“所以我们根据市场行情进行了内部修改。例如:新增的2000平方米的大型多功能会议厅就是经过市调之后内部改建而成。利用会议拉动住房需求,增加部分客源。” 但是仅有会场,还是远远不够的,因为带会场的酒店非常多,那如何能在众多酒店中脱颖而出?接下来就要从管理上面下功夫。

首先进行分析自身的优劣势,如何将劣势转变成优势?

胡云涛总经理说:“虽然我们位置偏僻不显眼,可能在大部分人来看都是一个劣势,但是找准自己的定位,劣势就会变为优势。虽然位置比较偏,但是恰好附近有很多企业,很多会展活动,来参加会议的人正好都需要这样一个安静的环境”胡总心态特别好,“另外再配套酒店的设施和服务,不管是来参加会议、婚礼还是来住宿吃饭的客人对酒店的体验感都能满足。”

其次,酒店注重团队管理,任何的事情都是靠团队用心去完成,说到团队,胡云涛总经理还特别向我们介绍了客户经理尹成礼,在对客时,如果客人会议、吃饭没结束就会一直等到客人结束,客人有什么需要帮忙的地方也竭力去帮助客人,用心接待每一批的客人,让服务做到尽善尽美,作为客户经理,客户不休息自己就不下班。尹经理在南艳湖酒店工作多年,和很多的客人都成为了朋友,甚至有的客人有事情没时间接孩子,没时间买米尹经理都会帮忙。

在用心管理和服务上,通过就餐方面的小细节也能看出来。大家在品尝鲜美实惠的羊肉,超大个的手工水饺,嚼劲十足的手工面点,纯手工私房定制非常入味的卤鸭时,胡总还交代个别菜的刀工还可以改进,口感还可以再尝试另外一种......

正是因为各方面的配合和努力,国联南艳湖酒店才不止做到了让顾客尽享贵宾待遇,感受家的温暖,更是和很多客人都成为了朋友。




探访过程中,胡云涛总经理和尹成礼经理带领着OIO董事长黄润月以及张德友总经理一起参观了酒店,这里也是嘉仕顿国际酒店总经理张总曾经为之奋斗过的酒店。

如果你也想体验一下安静的住宿、无柱子的会场,以及周到的服务,请拨打

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